Les bonnes pratiques en matière de gestion de flotte sont un ensemble de principes et de comportements qui aident les systèmes de gestion de flotte à améliorer et à optimiser leur mode de fonctionnement. Pour améliorer l’efficacité et optimiser l’allocation des ressources au sein d’une flotte de véhicules, les gestionnaires de flotte s’appuient donc sur des conseils d’initiés. Les conseils suivants permettent aux gestionnaires de flotte de maîtriser les outils du métier dans le domaine des logiciels de gestion de flotte alimentés par l’IA, afin de faire passer leur flotte au niveau supérieur.
Meilleures pratiques en matière de gestion du parc automobile
Les meilleures pratiques en matière de gestion de flotte sont un sujet d’actualité, puisque le taux d’inflation mondial a atteint un niveau historique de 8,27 % en 2022 et que les entreprises en subissent encore les conséquences. Bien que le Fonds monétaire international (FMI) ait identifié une tendance à la désinflation et prévu une croissance mondiale de 3,1 % cette année, une approche prudente des réformes structurelles et l’autorisation des investissements nécessaires soutiendront la croissance de la productivité.
Le climat général de vulnérabilité économique de ce trimestre signifie que les prix des services de base restent plus élevés. Dans le contexte des systèmes de gestion de flotte, 79 % des flottes en 2024 ont signalé une augmentation des coûts liée à l’inflation. Les gestionnaires de flotte doivent donc en priorité optimiser l’allocation des ressources. Pour améliorer leur efficacité et garantir un niveau d’excellence opérationnelle, les gestionnaires de flotte peuvent s’inspirer des conseils suivants :
Utiliser la maintenance des véhicules pour améliorer la gestion du parc automobile
L’utilisation de l’entretien des véhicules pour améliorer la gestion des flottes est la pierre angulaire de la réduction de la probabilité de pannes inattendues et de l’optimisation des performances, y compris la prolongation de la durée de vie des véhicules. À cet égard, la programmation et la mise en œuvre de routines d’entretien sont essentielles pour que les gestionnaires de flotte optimisent constamment l’exploitation de leurs véhicules.
Avec la dépendance croissante des gestionnaires de flotte à l’égard des logiciels de maintenance prédictive, comme nous le montrons dans l’un de nos autres articles sur l’analyse des flottes, il n’a jamais été aussi simple de mettre en œuvre des contrôles réguliers de la maintenance des flottes. En procédant à des inspections de routine pour résoudre les problèmes mineurs, les gestionnaires de flotte peuvent améliorer le temps de fonctionnement des véhicules et réduire les coûts de réparation à long terme. Dans une perspective plus large, l’entrée dans un paradigme de faibles émissions de carbone signifie que les stratégies de partage de véhicules vont gagner du terrain. En effet, le rapport Global Forecast to 2030 de Markets and Markets prévoit une croissance de 23,3 % dans le segment de marché de la mobilité en tant que service (MaaS).
Avec l’adoption de nouvelles stratégies de partage par un nombre croissant d’entreprises qui louent leurs véhicules, l’utilisation de la maintenance des véhicules pour optimiser les processus de gestion de la flotte deviendra encore plus vitale pour la viabilité de l’entreprise dans le paradigme de la location.
La maintenance prédictive pour améliorer les performances des véhicules
La maintenance prédictive visant à améliorer les performances des véhicules est une autre stratégie fiable pour les systèmes de gestion de flotte. En tant que pilier de la maintenance des véhicules, la technologie prédictive permet aux gestionnaires de flotte d’automatiser la programmation de la maintenance, d’améliorer la tenue des dossiers et d’accéder à des rapports sur l’état des véhicules.
Une analyse documentaire de la « maintenance prédictive dans le secteur automobile », publiée dans le Journal of Mathematical and Computational Applications, permet de comprendre pourquoi la maintenance prédictive est essentielle aux meilleures pratiques. Ce qui distingue la maintenance prédictive de la maintenance réactive et préventive, aux deux extrémités du spectre de la maintenance, c’est sa capacité à optimiser le coût total de la réparation et de la prévention. En effet, les enquêtes sur les économies moyennes réalisées par les entreprises qui ont mis en œuvre la maintenance prédictive en milieu industriel ont révélé une élimination de 70 à 75 % des pannes d’actifs, une réduction des coûts de maintenance allant jusqu’à 30 % et une augmentation de la production allant jusqu’à 25 %.
Dans le cas de l’utilisation de la maintenance prédictive pour améliorer les performances des véhicules, les systèmes de gestion de flotte peuvent utiliser des outils télématiques pour suivre le temps de fonctionnement du véhicule, la distance parcourue et le nombre de tours par minute (RPM) du moteur. De cette manière, les processus qui nécessitaient auparavant un contrôle manuel, depuis la vidange d’huile régulière et la vérification de la transmission jusqu’à l’efficacité des freins et le remplacement du liquide de refroidissement, sont désormais intégrés dans un système télématique qui fournit des messages réguliers aux conducteurs sur le tableau de bord.
Une meilleure gestion du parc automobile pour optimiser la durée de vie des véhicules
L’amélioration de la gestion de la flotte pour optimiser la durée de vie des véhicules est un autre conseil clé pour les gestionnaires de flotte. Dans ce cas, les conseils de gestion de flotte dérivés de l’IA répondent aux besoins d’entretien de base sur la base d’un retour d’information en temps réel plutôt que de contrôles préprogrammés. Cette fonction de retour d’information offre aux gestionnaires de flotte une stratégie à long terme pour optimiser leur investissement initial.
Selon Smarter Fleet, alors que certains modèles de véhicules peuvent durer entre six et huit ans avant de devoir être remplacés, certains propriétaires de flottes peuvent choisir de vendre leurs véhicules après quatre ans afin d’optimiser l’entretien.
Toutefois, en prolongeant la durée de vie des véhicules avant que de telles considérations n’interviennent, on réduit la dépendance des gestionnaires de flotte à l’égard des prévisions relatives au cycle de vie. Un exemple est la référence de Shell à une solution télématique, où les systèmes de gestion de flotte pourraient surveiller l’activité d’une fonction « voyant moteur allumé » sur plusieurs véhicules, ce qui permettrait d’optimiser considérablement l’entretien des véhicules en moins de 90 jours.
Maximiser l’efficacité grâce à l’optimisation des itinéraires
Maximiser l’efficacité en optimisant les itinéraires est un moyen sûr pour les propriétaires de flottes d’améliorer leurs opérations et de se conformer aux normes de durabilité. La décarbonisation devient un principe opérationnel dans les secteurs de l’automobile et de la logistique. À la lumière de cette tendance, les systèmes de gestion de flotte peuvent utiliser des logiciels de planification d’itinéraires pour améliorer leur profil global de durabilité et attirer des clients soucieux de l’environnement.
Un logiciel de planification des itinéraires pour améliorer les opérations du système de gestion du parc automobile
Les logiciels de planification d’itinéraires pour améliorer les opérations des systèmes de gestion de flotte, comme indiqué dans l’un de nos autres articles sur les avantages de l’analyse de flotte pour l’optimisation des itinéraires, permettent aux systèmes de gestion de flotte d’optimiser l’efficacité de la flotte et de minimiser la consommation de carburant. À cet égard, l’augmentation des solutions télématiques pour les gestionnaires de flotte est l’une des 7 principales tendances en matière de gestion de flotte pour 2024, selon Automative Fleet.
L’utilisation d’outils télématiques pour accéder aux données du trafic en temps réel et réorienter automatiquement les véhicules sur la base des itinéraires les plus courts permet aux gestionnaires de flotte d’identifier les itinéraires les plus efficaces pour chaque trajet. Ils peuvent ainsi minimiser les temps d’immobilisation des véhicules et le kilométrage inutile. En optimisant les itinéraires sur la base de la télématique en temps réel, les gestionnaires de flotte peuvent améliorer leurs résultats en matière de délais de livraison, de dépenses de carburant et de productivité.
Optimiser les itinéraires pour améliorer les bonnes pratiques en matière de développement durable
L’optimisation des itinéraires pour améliorer les pratiques de développement durable est un autre moyen d’optimiser les itinéraires et l’efficacité globale. Maximiser le temps de fonctionnement et l’efficacité des véhicules grâce à l’optimisation des itinéraires basée sur les données a également des conséquences sur les meilleures pratiques en matière de développement durable. Dans le rapport 2024 de Verizon Connect sur les améliorations dans les domaines clés pour les gestionnaires de flotte, 50 % des personnes interrogées ont signalé une amélioration de la durabilité après avoir mis en œuvre un logiciel de suivi GPS dans leurs systèmes de gestion de flotte. En outre, 57 % des personnes interrogées ont signalé une amélioration des itinéraires après avoir utilisé la télématique pour optimiser les itinéraires.
Dans un contexte d’augmentation des coûts du carburant et de perturbations plus fréquentes de la chaîne d’approvisionnement, l’utilisation de la télématique pour optimiser les itinéraires et améliorer la durabilité de la flotte constitue une stratégie double dans cette compilation de conseils sur les meilleures pratiques à l’intention des gestionnaires de flotte.
Promouvoir la sécurité et la formation des conducteurs
Promouvoir la sécurité et la formation des conducteurs, dans une période de pénurie mondiale de conducteurs et d’inquiétude quant à leur qualité, est une règle cardinale de bonne pratique pour les gestionnaires de flotte. À cet égard, les gestionnaires de flotte peuvent adopter deux conseils pour assurer une sécurité optimale des conducteurs. Tout d’abord, les gestionnaires de flotte peuvent utiliser des programmes de formation des conducteurs qui offrent une couverture complète des pratiques de conduite sûres afin d’améliorer le respect des normes de sécurité et de réduire le risque d’accident.
Deuxièmement, les gestionnaires de flotte peuvent jouer un rôle proactif dans le suivi du comportement des conducteurs. Les outils de maintenance prédictive sont le moyen le plus objectif et le plus fiable d’évaluer le comportement du conducteur au fil du temps. Dans ce contexte, les outils de maintenance prédictive comprennent les caméras du tableau de bord, la télématique et d’autres solutions logicielles embarquées.
Les gestionnaires de flottes exploitent les données fournies par les systèmes de suivi des véhicules pour résoudre à l’avance les problèmes de sécurité, mettre en place des suivis de routine avec leurs conducteurs et encourager les pratiques de conduite sûre dans l’ensemble de leurs flottes. Cet article abordera maintenant ces deux priorités que sont le maintien de la conformité aux normes de sécurité, d’une part, et la possibilité pour les conducteurs d’améliorer leurs compétences en matière de sécurité, d’autre part.
Technologies d’aide à la conduite et respect des normes de sécurité
Les technologies d’aide à la conduite et le respect des normes de sécurité sont étroitement liés. Compte tenu du niveau croissant d’automatisation des systèmes de gestion de flotte, le respect des normes de sécurité par les conducteurs est au cœur de la dimension humaine de la gestion des flottes. Néanmoins, l’intégration de solutions télématiques pour surveiller l’état des véhicules et réduire les risques dus à la négligence humaine ne permettra qu’en partie aux systèmes de gestion des flottes de respecter les normes de sécurité nationales et internationales.
Les conducteurs et les logiciels formés à l’apprentissage automatique doivent donc fonctionner en synergie pour optimiser les notes de sécurité globales. À cet égard, le ministère américain des transports a signalé une augmentation de la mise en œuvre effective des mesures visant à améliorer la sécurité des véhicules entre 2018 et 2022, sur la base des données du programme d’évaluation des véhicules neufs (New Car Assessment Program).
Dans un cas, la mise en œuvre d’un dispositif d’alerte de collision avant pour surveiller la vitesse d’un véhicule, la vitesse du véhicule qui le précède et la distance qui les sépare, a été multipliée par deux au cours de cette période de cinq ans. En outre, les gestionnaires de flotte peuvent remplir les rapports électroniques obligatoires d’inspection du véhicule par le conducteur (DVIR) à l’aide d’une application mobile, ce qui permet de rationaliser toutes les données relatives à l’état de santé du véhicule et à l’historique des inspections.
Permettre aux conducteurs d’améliorer leurs compétences en matière de sécurité
Permettre aux conducteurs d’améliorer leurs compétences en matière de sécurité, en plus de surveiller l’état des véhicules pour se conformer aux normes de sécurité, est un domaine dans lequel les gestionnaires de flotte peuvent favoriser des pratiques de conduite sûres grâce à des formations régulières. La santé et les niveaux d’énergie des conducteurs sont essentiels à la sécurité sur la route. À cet égard, les propriétaires de flottes peuvent utiliser les mêmes outils télématiques que pour l’optimisation des itinéraires afin de créer des programmes de flotte basés sur des données, permettant une rotation régulière des conducteurs et réduisant la fatigue des conducteurs due à de longues périodes de travail.
La solution télématique de Trimac Transportation est un exemple de formation à la sécurité des conducteurs alimentée par l’IA. En 2021, cette entreprise nord-américaine de solutions d’expédition a mis en œuvre un programme de sécurité des conducteurs basé sur la télématique et a réduit de moitié les accidents évitables sur une période de trois ans, ce qui a permis d’économiser 5 millions de dollars en coûts de réclamation.
En plus de fournir aux conducteurs les compétences nécessaires pour améliorer leur niveau de sécurité sur la route, les gestionnaires de flotte peuvent investir dans le perfectionnement de leurs techniciens. En investissant à la fois dans la formation à la sécurité des conducteurs et dans la formation des techniciens, les gestionnaires de flotte peuvent créer une culture de confiance qui donne la priorité aux meilleures pratiques en matière de sécurité et améliore l’efficacité globale de la flotte.
Conclusion
Selon les dernières projections de Markets and Markets, le marché mondial de la gestion de flotte atteindra 52,4 milliards de dollars d’ici 2027. En prenant au sérieux les meilleures pratiques, les gestionnaires de flotte verront leurs performances globales s’améliorer et leur réussite commerciale s’accroître dans ce segment de marché en pleine croissance. En outre, la pression croissante exercée sur les systèmes de gestion de flotte pour qu’ils respectent les normes de durabilité et de sécurité signifie que l’adoption de ces conseils sur les meilleures pratiques de gestion de flotte peut aider les organisations à améliorer leur efficacité opérationnelle.
À cet égard, la responsabilité des entreprises en ce qui concerne les deux piliers que sont la sécurité et la durabilité peut devenir un argument de vente clé pour la viabilité et l’influence des entreprises dans le nouveau paradigme de la location et du partage.
